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Per gli acquisti sullo Store abbiamo scelto di utilizzare i pagamenti con PayPal e Bonifico Bancario.

PayPal è il sistema di pagamento veloce, sicuro e semplice da usare, che ti permette di fare acquisti con la massima protezione.

Con PayPal le tue informazioni finanziarie restano protette. I dati relativi a carta di credito e conto bancario non vengono mai condivisi con i negozi online e sei completamente protetto dai pagamenti non autorizzati effettuati dal tuo conto.

È semplicissimo! Inoltre, con PayPal puoi scegliere di pagare per i tuoi acquisti con la carta di credito, il conto bancario, il Credito acquirenti PayPal o il saldo disponibile sul tuo conto PayPal.

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Da oggi puoi pagare anche con Bonifico Bancario.

Prezzi

I prezzi inseriti nel catalogo elettronico dello STORE possono variare di giorno in giorno. Tale variazione è strettamente collegata alla situazione di mercato o alla fluttuazione del cambio.

1. Scegli nel catalogo tra le Categorie indicate a sinistra del sito, cercare tra la lista dei produttori o inserendo una descrizione del prodotto nella casella cerca.

2. Trova il prodotto che più ti interessa. Nella pagina prodotto troverai immagini dettagliate, la scheda tecnica, consigli di utilizzo. Potrai quindi verificare il prezzo, la disponibilità e l'eventuale taglia e colore per l'acquisto online.

3. Scegli taglia/colore (quando richiesto) e aggiungi al carrello il prodotto. Puoi scegliere di procedere al pagamento o continuare lo shopping.

4. Scegli la modalità di consegna che preferisci tra quelle disponibili. Nel primo step del carrello potrai avere una stima indicativa del costo del trasporto.

5. Per procedere nell'ordine devi effetturare il LOGIN oppure procedere alla registrazione del tuo conto on line.

6. Effettuato il login, potrai visualizzare il costo del trasporto per l'indirizzo di consegna che hai indicato. Verifica che i dati inseriti siano corretti, clicca su indietro per effettuare delle modifiche oppure procedi al pagamento.

7. I metodi di pagamento che utilizziamo sono PayPal e Bonifico Bancario. Questo per tutelare i tuoi acquisti, la sicurezza dei tuoi dati e per la falicità nell'uso.

8. Accetta le Condizioni Generali di Vendita e conferma l'ordine.

9. Riceverai una e-mail con la conferma dell'ordine.

Il tuo ordine, passo dopo passo
Il nostro sistema provvede a inviarti automaticamente tramite e-mail le notifiche più importanti riguardanti il tuo ordine (creazione, evasione, ecc.)
Puoi altrimenti seguire il tuo ordine direttamente sul sito, attraverso lo spazio Il mio conto on line:
1. Accedi al Log In ed effettua il l'accesso inserendo indirizzo mail e password.
2. Nella schermata principale del tuo conto on line, clicca su Storico e dettagli dei miei ordini per seguire gli ordini in corso.
3. Visualizzerai la lista dei tuoi ordini
4. Nei dettagli dell'ordine puoi verificare: lo stato del tuo ordine, i prodotti ordinati e gli indirizzi di consegna e fatturazione.
5. Dal momento in cui il tuo ordine viene consegnato al corriere, risulta in Spedizone.

Puoi controllare l'andamento della spedizione direttamente sul sito del corriere, cliccando sul CODICE TRACKING che trovi nella mail che ti invieremo.
(Il servizio è attivo a partire da 24h dopo la presa in carico della merce da parte del corriere.)

Il costo della spedizione varia a seconda di:

- peso/volume del tuo ordine
- indirizzo di consegna (le spedizioni verso alcuni Stati sono più onerose)
- modalità di consegna selezionata

1. Dopo aver aggiunto i prodotti, scegli la modalità di consegna che preferisci tra quelle disponibili. Nel primo step del carrello potrai avere una stima indicativa del costo del trasporto (a partire da).

2. Effettua il LOGIN per visualizzare il costo del trasporto per l'indirizzo di consegna che hai indicato per il tuo ordine.

3. Nel momento in cui il tuo ordine sarà evaso e sarà preso in carico dal corriere, riceverai una e-mail di notifica.

La consegna avviene al piano stradale, senza preavviso telefonico, dinanzi al numero civico indicato nell'indirizzo di consegna.
Nessuna modalità di consegna prevede un eventuale montaggio.
I prodotti acquistati su colmoschin.com contengono, quando necessario, le istruzioni per il montaggio, facilmente eseguibile anche da non-esperti.

CONSIGLI UTILI:

- Indica per la consegna un recapito in cui sia assicurata la presenza per il ritiro in orari lavorativi
- Compila l'indirizzo di consegna nel modo più corretto e completo possibile
- Inserisci al momento della registrazione un numero di telefono dove possiamo facilmente rintracciarti in caso di necessità

10 giorni soddisfatti o rimborsati
Se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa, colmoschin.com ti lascia 10 giorni come previsti dalla legge per cambiare idea.*
Puoi rendere il prodotto ON LINE:
- chiedendo il rimborso
- effettuando un cambio**
Nel caso di ricezione di un prodotto difettoso o non conforme a quello da te ordinato, dovrai immediatamente contattare l'Assistenza Online, utlizzando il formulario alla pagina Contattaci, ed effettuare la procedura informatica riportata di seguito.
* A condizione che il prodotto sia integro e non sia stato utilizzato.
** Se scegli il cambio on line puoi richiedere solo la sostituzione della taglia, con lo stesso modello.

PER EFFETTUARE UN RESO:
1. Accedi al sito ed effettua il login inserendo indirizzo mail e password.
2. Nel menu del tuo conto, vai allo Storico e dettagli dei miei ordini.
3. Scegli l'ordine dove si trova il prodotto da restituire. Fai attenzione che lo stato sia in Consegnato.
4. Via nei dettagli dell'ordine scelto.
5. Spunta le caselle corrispondenti ai prodotti che vuoi restituire e dai una spiegazione per la restituzione.
6. Quindi clicca sul tasto Fai una nota di restituzione.
7. Nel menù personale alla voce I miei resi hai sempre il controllo dell'operazione con gli aggiornamenti che arrivano anche via mail.
8. Per ogni prodotto puoi richiedere: il rimborso oppure la sostituzione con una taglia differente (saranno visualizzate solamente le taglie disponibili).
Terminati i 10 giorni ti sarà possibile richiedere esclusivamente la presa in carico per riparazione per i prodotti in garanzia.
9. Dopo aver creato informaticamente il reso, dovrai inviare i prodotti unitamente a una stampa della procedura di reso all'indirizzo che ti sarà indicato nella mail di gestione reso.
10. Fatte le opportune verifiche, ti sarà effettuato il rimborso o inviato il prodotto sostitutivo.

IMPORTANTE:
Le spese di spedizione per la restituzione di prodotti sono a tuo a carico.
Fanno eccezione i prodotti difettosi e i prodotti non conformi a quanto da te ordinato.
In questi casi, colmoschin.com prenderà carico del ritiro del prodotto: dopo aver contattato la nostra Assistenza Online e dopo la creazione informatica della procedura di reso, sarà concordato il ritiro tramite un nostro corriere.
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Conformemente alle Condizioni Generali di Vendita, dovrai restituire il prodotto integro, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc).
In caso contrario, i resi saranno considerati NON CONFORMI e pertanto e non saranno oggetto di rimborso, sostituzione o riparazione post-vendita.

Acquista in tutta garanzia
I prodotti in vendita su seraman.com beneficiano di una garanzia come previsto nei termini di legge.
Per maggiori informazioni consulta la scheda informativa del prodotto oppure contatta l'Assistenza Online.
Se riscontri un problema durante il periodo di garanzia puoi decidere di:

1. Creare attraverso il tuo spazio personale un reso, come spiegato nella sezione Fai un reso.
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